A: Ihre Emailadresse dient als Ihr Login. Das System wird später automatisch eine Terminbestätigung an Ihre Email Adresse schicken. Ihre Emailadresse wird nicht an Dritte weitergegeben.
A: Nein. Um online Informationen abzurufen und einen Termin zu vereinbaren benötigen Sie eine Emailadresse. Sobald Sie sich online registriert haben, senden wir Ihnen eine Email mit einem Link zu. Um Ihre Registrierung abzuschließen müssen Sie auf den Link klicken. Sollten Sie keine Emailadresse haben, können Sie sich auch telefonisch an unseren Visa Informationsservice wenden.
Um mit einem Service Mitarbeiter zu sprechen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Nichteinwanderungsvisum beantragen und/oder um einen Termin zu vereinbaren stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Sie können die kostenpflichtige Servicenummer anrufen:
• Nur innerhalb Deutschlands: 0900 1-850055 (1,86 Euro/Minute)
Sie können unseren Kreditkarten Service anrufen:
• Weltweit: +49 (0)9131-772-2270 (15 Euro pro Anruf)
A: Ja, Sie können jederzeit Ihre Emailadresse unter “Login ändern” aktualisieren. Sie finden diese Option im Menü auf der linken Seite auf der Willkommensseite nachdem Sie sich eingeloggt haben.
A: Informationen zu Nichteinwanderungsvisa stehen telefonisch von den amerikanischen Vertretungen nicht zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Visa Informationsservice. Sie haben natürlich auch jederzeit die Möglichkeit Informationen über die Webseite der amerikanischen Botschaft abzurufen.
A: Mit Ihrem Login/PIN können Sie so oft Sie möchten auf die Webseite zugreifen. Ihren Termin können Sie jedoch nur bis spätestens 2 Tage vor dem Termin verschieben oder absagen und dies wiederum können Sie maximal 3 Mal über das Internet tun. Sollten weitere Terminverschiebungen nötig sein können Sie sich telefonisch an unseren Visa Informationsservice wenden. Bitte beachten Sie, dass Termine nicht übertragbar sind.
Sollte kein Termin vereinbart werden oder einen bestehender Termin abgesagt werden, ist Ihr Login/PIN 90 Tage ab Kaufdatum gültig.
A: Nein, mit einer PIN können Sie Termine für sich und bis zu 4 direkte Familienmitglieder vereinbaren, sofern diese im gleichen Haushalt mit Ihnen leben. „Direkte Familienmitglieder“ sind: Ehemann, Ehefrau, Mutter, Vater, Kinder und Geschwister.
A: Bei bestimmten Emailprogrammen, z. B. Hotmail oder Yahoo, kann es vorkommen, dass die Formatierung anders erscheint als vorgesehen. Ihre Information ist korrekt gespeichert worden und die komischen Zeichen verursachen keine Fehler in ihren Daten.
A: Allgemeine Zollinformationen bezüglich Import, Export und Informationen für aus dem Ausland zurückkehrende Amerikaner und für Reisende im Allgemeinen, finden Sie auf der Webseite von US Costum and Border Protection unter: http://www.customs.gov/xp/cgov/travel.
A: Ja. Ein Visum ist gültig bis zum angegebenen Ablaufdatum, außer es wird von dem Einwanderungs- oder dem Konsularbeamten ungültig gestempelt. Besitzen Sie ein gültiges Visum in einem abgelaufenen Reisepass, können Sie dieses zusammen mit Ihrem neuen gültigen Reisepass bei der Einreise vorzeigen.
Bitte legen Sie bei der Einreise in die Vereinigten Staaten den alten abgelaufenen Reisepass mit gültigem Visum und den neuen, gültigen Reisepass vor. Die beiden Reisepässe sollten selber Nationalität sein. Bitte beachten Sie, dass die Visaseite nicht aus dem alten Pass entfernt werden darf. Sollte sich der Name im neuen Pass (z. B. durch Heirat) geändert haben, nehmen Sie bitte die Heiratsurkunde mit.
A: Sie müssen einen neuen Antrag einreichen, damit Ihr Fall in einem zweiten Interview erneut geprüft wird. Wir empfehlen Ihnen erst dann erneut einen Antrag zu stellen, wenn sich Ihre Lebenssituation soweit geändert hat, dass Sie starke Bindungen zu Deutschland nachweisen können, die eine Rückkehr erforderlich machen. Sie müssen die Antragsgebühr neu bezahlen und den gesamten Antragsprozess erneut durchlaufen.
A: Im Allgemeinen können Reisende mit einem Studentenvisum 30 Tage vor dem Beginn des Unterrichts einreisen. Bitte beachten Sie, dass ein Visum keine Garantie für die Einreise in die Vereinigten Staaten bedeutet. Ein Beamter der Einwanderungsbehörde (CBP - Customs and Border Protection) entscheidet am Einreiseort über die Einreise und Aufenthaltsdauer in den USA.
A: Ja, während des Interview werden Fingerabdrücke von Ihnen genommen. Mit einem tintelosen elektronischen System werden die Abdrücke Ihrer beiden Zeigefinger gespeichert. Dieser Prozess verlängert Ihr Interview nicht wesentlich.
A: Sie können sich jeder Zeit wieder ins System einloggen und die Terminbestätigung noch mal ausdrucken. Sie können Ihren Termin aber auch, ohne die Bestätigung, wie vereinbart wahrnehmen. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie zu Ihrem Termine alle vorgeschriebenen Antragsdokumente mitbringen.
A: Wenn Sie den Termin nicht persönlich wahrnehmen können, dann sollten Sie ihn absagen oder verschieben. Bitte beachten Sie, dass Termine nicht auf andere Personen übertragbar sind. Nur der Person, für die der Termin vereinbart wurde, wird Einlass ins Konsulat gewährt.
A: Sie können Ihren Termin wahrnehmen und Ihren neuen Pass vorlegen. Sollten Sie bis zu Ihrem Termin noch keinen neuen Pass haben, dann müssen Sie Ihren Termin absagen oder verschieben. Dies können Sie dreimal über das Internet tun und sollten weiter Verschiebungen nötig sein, können Sie sich telefonisch an den Visa Informationsservice wenden. Bitte beachten Sie, dass Termine nicht auf andere Personen übertragbar sind. Ohne Reisepass kann Ihr Visaantrag nicht bearbeitet werden.
A: Als Sie Ihre PIN gekauft und aktiviert haben, wurde ein Profil für Sie angelegt und Sie wurden darüber informiert, wie viele Terminänderungen Sie durchführen können. Jedes Mal, wenn Sie Ihren Termin vereinbaren, verschieben oder löschen verringert sich diese Anzahl und wird in Ihrem Profil gespeichert. Wenn Sie die 3 Möglichkeiten ausgeschöpft haben, wird diese Nachricht angezeigt. Um jetzt fortzufahren, müssen Sie einen neue PIN kaufen.
A: Mit der Web PIN haben Sie 90 Tage, ab Kaufdatum, uneingeschränkten Zugriff auf alle Informationen, wenn Sie keinen Termin vereinbaren.
Wenn Sie einen Termin vereinbaren, bleibt Ihre PIN bis zu diesem Termin gültig, falls Sie diese ändern möchten. Darüber hinaus haben Sie noch weiter 10 Tage Zugriff auf alle Informationen.
A: Nein. Der Betrag kann unter keinen Umschänden erstattet werden.
A: Sie haben zwei mal die Möglichkeit Ihren Termin zu ändern und/oder zu löschen.
A: Wenn Sie ein Web Konto und noch keinen Termin vereinbart haben, loggen Sie sich bitte wieder ein und prüfen den Terminkalender nochmals. Die Verfügbarkeit von Terminen ändert sich laufend aufgrund von Stornierungen anderer Antragsteller. Wenn Sie jedoch bereits einen Termin vereinbart haben und diesen auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten, müssen Sie den bestehenden Termin stornieren um den Kalender einsehen zu können. Wenn Sie glauben, dass es sich bei Ihnen um einen Notfall handelt, informieren Sie sich bitte über das Notfallverfahren. Sie finden einen Link dorthin links im, Menü.
A: Ihre persönlichen Daten und Transaktionen von dieser Webseite sind durch das Server Zertifikat geschützt und werden mit Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt. Mit SSL geschützte Seiten sind generell langsamer als unverschlüsselte Seiten.
A: Es kann länger als 30 Minuten dauern, um alle erforderlichen Formulare auszufüllen und einen Termin zu vereinbaren. Falls nötig können Sie Ihre Informationen speichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortfahren.
A: Nein. Mit Ihrer PIN haben Sie nach Ihrem Termin noch 10 Tage Zugriff auf alle Informationen. Um einen neuen Termin zu vereinbaren, müssen Sie eine neue PIN kaufen. Termine können bis zu zwei Arbeitstage vor dem Termin geändert werden.